TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Luxury Apara S.L. tratará sus datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad. En cumplimiento de la normativa vigente en materia de Protección de Datos Personales, le informamos de la incorporación de sus datos personales, necesarios para la realización de los servicios solicitados. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo electrónico a Info@luxuryaparca.com.
Al realizar una reserva, el cliente acepta los términos y condiciones generales del aparcamiento. Asimismo, asegura ser mayor de 18 años.
PRECIO Y FORMA DE PAGO
Los precios mostrados aplican exclusivamente a reservas realizadas a través de la web, e incluyen IVA. En caso de indicar pago en las instalaciones, se deberá abonar en efectivo o tarjeta. El servicio opera las 24 horas. Los días de estancia se contabilizan en fracciones de 24 horas. Si se excede este tiempo, se cobrará un suplemento de 7,00 € por cada día adicional al chófer.
CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
El aparcamiento se reserva el derecho de restringir o cancelar reservas. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad. Las solicitudes de modificación o cancelación deben realizarse por correo electrónico o teléfono indicado en la web, al menos 24 horas antes del inicio de la reserva.
No será posible ofrecer reembolso en los siguientes casos:
- No notificar la modificación o cancelación dentro del plazo establecido.
- Cambios en el viaje (incluyendo cancelación o modificación de vuelos). Es responsabilidad del cliente ajustar sus horarios.
- Aparcamiento en otras instalaciones por llegada tardía.
- Días reservados sin uso.
La garantía de reembolso aplica únicamente a reservas modificadas o canceladas con al menos 24 horas de antelación.
RECLAMACIONES
El cliente puede presentar reclamaciones sobre la custodia del vehículo hasta 15 minutos después de la devolución, siempre que no haya movido el vehículo de la ubicación indicada por el chófer. Pasado este plazo, cualquier responsabilidad del aparcamiento caduca.
OBLIGACIONES DE LUXURY APARCA S.L.
- El vehículo estará asegurado mientras permanezca en nuestras instalaciones.
- El aparcamiento se responsabiliza de daños personales por mal estado o mantenimiento de las instalaciones.
- Quedan excluidos daños en el vehículo causados por inundaciones, incendios, robo de accesorios no fijos o fenómenos naturales.
- Se proporcionará copia de la reserva al cliente al recoger el vehículo y se devolverá la autorización firmada al finalizar el servicio.
- El aparcamiento dispone de hoja de reclamaciones.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
- Llamar al teléfono indicado en el correo de confirmación 20 minutos antes de llegar al aeropuerto.
- Entregar la llave del vehículo al personal del aparcamiento.
- Disponer de una segunda llave y código del vehículo.
- Retirar objetos y accesorios no fijos.
- Declarar que el vehículo no contiene armas, drogas, objetos robados o animales. En caso contrario, se notificará a las autoridades.
- Dejar la documentación del vehículo (póliza de seguro y certificado de ITV). Vehículos extranjeros deben tener equivalentes.
- Mantener seguro, impuestos e ITV en vigor.
- Comunicar instrucciones especiales sobre el vehículo.
- Garantizar la entrega del vehículo a la hora designada; de lo contrario, la reserva será cancelada automáticamente.
- En caso de no poder recoger el vehículo personalmente, enviar autorización con copia del DNI del cliente y de la persona autorizada.
- Notificar con 24 horas de antelación cualquier extensión de la reserva.
- En caso de retraso en la recogida, se cobrará 7 € por día adicional.
DERECHOS DE LUXURY APARCA S.L.
- La web puede contener hipervínculos a sitios de terceros, de los que no somos responsables.
- No nos hacemos responsables de daños por desgaste, fuera de las instalaciones, fallos mecánicos, descargas de batería o rotura de lunas.
- No somos responsables de daños en partes superiores del vehículo causados durante la conducción.
- Tenemos derecho a retener el vehículo como garantía de pago en caso de negativa del cliente.
- No somos responsables de accesorios y pertenencias personales no fijas en el vehículo.
- Podemos mover vehículos dentro de las instalaciones para optimizar espacios o evitar accidentes.
- Nos reservamos el derecho de admisión según estado o tamaño del vehículo.
- Luxury Apara S.L. se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso. Se recomienda revisar periódicamente esta página.
Luxury Apara S.L. | CIF: 00000000A